不会，这款面料从来不会这种情况。
这个很正常啊，纯棉面料固色性差，这种情况难免都有点。
您洗的时候稍微注意点，应该不会出现这种情况。
您洗的时候注意一下几点——（详细介绍面料知识）
问题诊断：
“不会，这款面料从来不会这种情况。”这种回答除非对面料有100%把握，否则导购就是在为自己以后制造麻烦，“这个很正常啊，纯棉面料固色性差，这种情况难免都有点。”这么说会降低顾客购买的欲望的热情，“您洗的时候注意一下几点——（非常详细地向顾客介绍洗、晒、穿时的注意事项）”会让顾客感觉纯棉的衣服过于麻烦，尤其是男性顾客都非常讨厌这一点，所以这种方法也会降低衣服销售出去的概率，以上几点对应方式都存在一定的问题，不利于提高销售成功率。
导购策略：
所有的服装从业人员都非常地关心如何处理衣服褪色、缩水以及起球、变型的问题，但这一问题都没有得到良好的解决，可以说我们的导购每天都会遇到该类问题，应从以下四方面入手：
认同加赞美，任何人都喜欢听好话，即使是上帝，也喜欢有人赞美。
给信心不给承诺，提供足够确凿的事实与证据，用自信的心态让顾客感觉到这个问题其实不用担心，但不要明确告诉他到底是否会褪色，以免断了自己的后路。
弱化问题并转移矛盾，导购要学会扬长避短，转移矛盾，因为考虑到顾客提出的问题对销售是相当不利的，所以导购应该简单带过该类问题，并迅速主动将焦点转移到其他话题上，比如衣服是否合适，衣着效果和试衣事宜。
抓住时机介绍，当对方确认要购买这件衣服并缴款后，导购要用简洁的语言给她介绍衣服的保养事项，这样更容易提高成交率，并让顾客也会更加感动。但是，如果顾客还没决定购买前根本没必要告诉她衣服的保养知识。
语言模块：
小姐，您这个问题问的好，大多数纯棉衣服确实存在，不过我可以负责任地告诉你，我们这个牌子的所有纯棉面料都采用了特殊的工艺处理。所以您大可放心，经我手上卖出的至少有1000件，到现在为止按我们所说的方法来穿您说的情况是非常少的，所以这个问题您大可不必担心，您担心的是这件衣服是否真的适合您，因为衣服不适合，您买回去穿几次就只能放起来不穿了，那就非常可惜，您说是吗？小姐，这件衣服一定要试穿才能看出效果，来这边有试衣间，请跟我来——
总结
扬长避短并转移矛盾，怕麻烦将会降低顾客的购买热情和欲望。
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