金东区赤松镇上钱村的村民刘存俏给小马开讲打来电话说，她母亲最近接到了一张大额水费单，高达5000多元，这让一家人有点蒙。
金东区赤松镇上钱村村民 刘存俏 ：“2月3月都是一百多块钱的。4月份的时候通知说用了70几吨，这个也是异常的，因为比前面严重了。然后5月份突然说欠了5000多块钱。”
欠水费5000元，对于一般用水的家庭来说，确实是高得离谱，那么，这个高额水费是怎么产生的呢？刘存俏说，母亲刘增星收到这张水费单后立马进行了检查。
金东区赤松镇上钱村村民 刘存俏 ：“水表阀门关掉家里所有东西都检测过，是没有漏水点的。”
查来查去，最后发现漏水点是在家外面。距离刘增星家门口3米处的自来水管道有漏水现象。
金东区赤松镇上钱村村民 刘存俏：“这里楼梯上来这里发现了漏水点。是通过自来水公司专门检测的人员，他们专门检测出来的，然后我们自己找人修复的。”
现在管道漏水点已经处理好，刘存俏他们觉得，这5000块钱的水费，不应该由她母亲来承担。对此，记者也联系了自来水公司。
金华市自来水公司工作人员 ：“它内部漏水属于用户自己维护（问题），但是我说他那里漏水的，我按居民的内部价格给他收掉，算出来价钱是2000多块钱。”
对于自来水公司的说法，刘增星一家并不认可。他们觉得漏水的地方并不在他们家里，为何要他们来承担损失？据了解，2016年金东区赤松镇上钱村进行了自来水管道的改造，当时这个水表就移到了离刘增星家门口60米左右的距离。那么这段破损的管道，是谁负责安装的呢？
金华市自来水公司工作人员：“他们的管子，我们只负责安装到水表箱，水表箱以后的管子是村民承包给哪个人做的。”
金东区赤松镇上钱村村委会工作人员：“我们村里不知道的（那也不是居民自己通的管道呀）那他有户头上的，肯定是自来水公司做的，我们村里又没做过。（没有做过管道方面的施工）没有没有。”
自来水公司和村里都否认对这段管道的施工，到底谁应该承担责任？记者也采访了律师。
律师：自来水公司有义务抄表到户，服务到户，用户用水异常，自来水公司也负有提示义务。水表离户主家中有一定的距离，那么这个设置是否合理，一般人的理解可能是水表要安装在自家房子周边。这么远的距离，将导致户主维护风险过大，不符合自来水公司的服务宗旨。所以在这里我的建议是，双方能够协商处理此事。
自来水公司有他的说法，水表之后，用户自己负责。可村民说的也有他的道理，水表离家里60来米，这么长的距离，靠外行的居民维护，现实吗？这样的水表安装又合理吗？至少，在服务用户的角度上来说是存在问题的吧？目前，也只能是双方协商解决了。在这里也要提醒大家，做好节水的同时，关注管道的安全，发现异常及时报修，安装有不合理的地方也及时向相关部门沟通完善。
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